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正观快评:陪拍再火,也别把消费者安全“赔”进去

2023-07-28 17:15:44 来源:正观新闻


(资料图)

“65元一小时,包妆造,探店费用和路费客户报销。”近日,陪拍在多个社交平台掀起热潮。作为一种新兴行业,陪拍行业目前仍以个人互约为主,在履约和安全性方面还存在不少问题。(7月28日《中国青年报》)

陪拍是一种主打“弱社交”和“花费少”的陪伴型服务。买家花几十元就能找到合适的陪拍伙伴,如果陪拍服务复购率高,买家卖家还可能发展成为“搭子”关系,对买卖双方都是一种共赢。

某平台用户发布的陪拍广告

然而,陪拍这种私自搭建、门槛偏低的服务,却也问题颇多——陪拍服务多且杂,买卖双方多是个人的、口头的约定,缺少固定的渠道和规则,需要摄影师和顾客双方自觉履约、诚信交易;陪拍服务有安全风险,消费者多为年轻女性,容易受到骚扰,侵害隐私和人身安全。

既然个人互约陪拍没保障,那么走平台交易就安全了吗?有记者调查发现,某家在公众号上自称是国内最早开始平台化经营陪拍的公司,其主体公司成立至今不足两周时间,用户审核流程甚至不需要申请者的姓名。平台如此敷衍糊弄、虚假宣传,怎么能让摄影师和消费者放心使用?连最根本的经营资质都暗藏风险,何谈对用户的权益保障?

更何况,除了安全考虑,选择陪拍平台的消费者还有“质”的追求,但同样是这家公司,对消费者的要价却是摄影师报价的两倍,理由竟是无从考据的“专业一点”。摄影师专业在哪里?平台私自加价的依据是什么?作为消费者和摄影师之间的桥梁,平台不能一欺一瞒、暗箱操作。商家当然可以加价,但是服务水平和质量也得相应提升,配得上高价,对得起用户信任,人们才会心甘情愿地买单。

总而言之,无论是私下,还是走平台,交易双方最好能就各自要求,形成书面协议,这才是最安全、有效的陪拍交易保障。有了书面协议,就算是在缺少相关法律规定的情况下,消费者也能顺利拿起法律武器,捍卫自己的权益。

在强化行业自律的同时,对于陪拍服务收费标准不一、缺乏行业指导、纠纷处理难有参考依据等问题,相关部门也应该为其立好规矩,并对相关服务做好质量评价和管理规范,如此才能促进其有序发展。而且,立规矩并强化管理,宜早不宜迟。

至于小众的陪拍行业能否乘着“陪伴经济”的东风,步入产业化道路,衍生出固定职业,从目前的轨迹看,仍有待进一步观察。物美价廉的陪拍究竟是捡漏还是圈套,惊喜还是惊吓,人们需要擦亮眼睛,理性看待。(正观评论员 韩静)

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)

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